📅 Politica de anulare – Sedinte Foto Brașov

La Sedinte Foto Brașov, înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Tocmai de aceea, am creat o politică de anulare clară și flexibilă, care să respecte atât timpul tău, cât și organizarea noastră.

🔸 Anulări și reprogramări
• Dacă nu mai poți ajunge la ședința foto, te rugăm să ne anunți cu minimum 24 de ore înainte.
• Reprogramarea este posibilă în funcție de disponibilitate și se face fără costuri suplimentare, dacă suntem anunțați din timp.

🔸 Întârzieri
• În cazul unei întârzieri de până la 15 minute, ședința se poate desfășura normal, în limita timpului disponibil.
• Dacă întârzierea depășește 15 minute, ședința poate fi anulată automat. Facem excepții acolo unde programul permite.

🔸 Neprezentare fără anunț
• În cazul în care clientul nu se prezintă și nu anunță anularea, ședința se consideră pierdută și nu se mai poate reprograma gratuit.

🔸 Flexibilitate și înțelegere
• Suntem deschiși și empatici — dacă apar situații speciale (copil bolnav, urgențe personale), te rugăm să ne contactezi. Vom face tot posibilul să găsim o soluție potrivită.

🤝 Respect și colaborare
Programările sunt gândite cu grijă, iar timpul fiecărei familii este valoros. Prin respectarea acestei politici, ne asigurăm că fiecare ședință foto se desfășoară în cele mai bune condiții — cu calm, profesionalism și bucurie.